Esta Norma estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade para empresas de transporte de cargas, visando: a) prover consistentemente serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis; b) aumentar a percepção de valor pelo cliente por meio da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria do sistema; c) abordar os riscos e as oportunidades associados com seu contexto e objetivos; d) promover práticas sustentáveis em suas operações; e) evidenciar a conformidade com requisitos estabelecidos de sistemas de gestão da qualidade.
Título em inglês
Road transport - Quality system management
Comitê
Número de páginas
13 páginas
| 09/2022 | Publicada nova edição | |
| 10/2017 | Publicada confirmação | |
| 08/2013 | Publicada confirmação | |
| 05/2006 | Publicada nova edição | |
| 08/2002 | Publicada edição |
Abaixo, pergunta(s) e resposta(s) relativa(s) a esta norma. Clique na pergunta para visualizar a resposta.
| Como executar a gestão de frota? |
| Como avaliar a competência do motorista? |
| O que deve ser adotado em relação à contratação de terceiros? |
| O que deve ser feito em relação aos processos operacionais? |
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